Última atualização: 2 de agosto de 2026
A Kelp Health ("nós") opera a plataforma kelp.health, o serviço de análise de saúde via WhatsApp e o Peptio (protocolos personalizados de peptídeos). Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados.
Coletamos dados que você nos envia voluntariamente: exames laboratoriais, receitas médicas, avaliações físicas, respostas a perguntas de saúde, e dados básicos de perfil (nome, idade, peso, altura).
Ao utilizar o Peptio (kelp.health/peptio), coletamos adicionalmente: número de WhatsApp, medicamentos em uso, condições médicas, peptídeos e hormônios em uso, hábitos de exercício e sono, tabagismo, consumo de álcool, orçamento para peptídeos, exames laboratoriais em PDF e dúvidas sobre saúde.
Esses dados são classificados como dados pessoais sensíveis conforme art. 5°, II, da LGPD, e seu tratamento é realizado com base no seu consentimento específico e destacado (art. 11, I).
Seus dados são usados exclusivamente para: gerar seu perfil de saúde personalizado, calcular seu Health Score, gerar protocolos educacionais de peptídeos (Peptio), fornecer insights baseados em IA, e melhorar nosso serviço.
Peptio: Exames em PDF são armazenados em ambiente com acesso restrito e processados por inteligência artificial para extrair biomarcadores e gerar o protocolo.
Os dados são protegidos em trânsito e no armazenamento. Utilizamos controles de acesso e Row Level Security (RLS) no Supabase. O acesso humano fica restrito a necessidades operacionais.
Nunca vendemos seus dados a terceiros. Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes processadores técnicos para operação do serviço:
Conforme a LGPD (Lei 13.709/2018), você tem direito a: acessar seus dados, corrigi-los, solicitar exclusão, revogar consentimento a qualquer momento, e portar seus dados. Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo email abaixo.
Seus dados são mantidos enquanto forem necessários para operar o serviço e manter seu protocolo disponível. Áudios de consultas são transcritos e excluídos em até 30 dias. Ao solicitar exclusão, removemos os dados abrangidos pelo pedido em até 15 dias úteis.
Para solicitar a exclusão completa dos seus dados, envie um email para privacy@kelp.health com o assunto "Exclusão de dados" e o número de telefone ou email cadastrado.
Encarregado: Lauro Pilatti
Email: privacy@kelp.health
Dúvidas sobre privacidade: privacy@kelp.health
Dúvidas gerais: contato@kelp.health
Kelp Health — Design your Health
Termos de Uso do Peptio · Exclusão de Dados