Última atualização: 31 de março de 2026
A Kelp ("nós") opera a plataforma kelp.health e o serviço de análise de saúde via WhatsApp. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados.
Coletamos dados que você nos envia voluntariamente: exames laboratoriais, receitas médicas, avaliações físicas, respostas a perguntas de saúde, e dados básicos de perfil (nome, idade, peso, altura).
Seus dados são usados exclusivamente para: gerar seu perfil de saúde personalizado, calcular seu Health Score, fornecer insights baseados em IA, e melhorar nosso serviço.
Todos os dados são criptografados em repouso e em trânsito. Utilizamos Supabase (infraestrutura AWS) com Row Level Security (RLS) em 100% das tabelas. Nenhum humano acessa seus dados sem necessidade operacional.
Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros sem sua autorização explícita. Dados são processados por IA (Claude/OpenRouter) de forma anonimizada para análise.
Conforme a LGPD (Lei 13.709/2018), você tem direito a: acessar seus dados, corrigi-los, solicitar exclusão, revogar consentimento a qualquer momento, e portar seus dados. Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo email abaixo.
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Áudios de consultas são transcritos e excluídos em até 30 dias. Ao solicitar exclusão, removemos todos os dados em até 15 dias úteis.
Para solicitar a exclusão completa dos seus dados, envie um email para privacy@kelp.health com o assunto "Exclusão de dados" e o número de telefone ou email cadastrado.
Dúvidas sobre privacidade: privacy@kelp.health
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